Téléphone, carte SIM et internet

Maurice se compose depuis l’étranger avec l’indicatif +230. Une fois sur place, la question se pose vite : garder son abonnement habituel, ou acheter une carte SIM locale. Pour la seconde solution, l’île compte trois opérateurs mobiles, my.t, Emtel et Chili, et une règle s’applique à tous les acheteurs, visiteurs compris : la carte s’enregistre au nom de celui qui l’achète.

Une carte SIM, une identité

Depuis le règlement de 2023 sur l’enregistrement des cartes SIM, l’opérateur recueille, contrôle et conserve l’identité de tout acheteur d’une nouvelle carte. La règle vaut pour les Mauriciens, les étrangers résidents, les entreprises, les missions diplomatiques et les touristes de passage. L’enregistrement se fait au moment de l’achat, par l’opérateur lui-même.

Le touriste présente son passeport, ou un autre titre de voyage valable, ainsi qu’un justificatif de son adresse à Maurice. L’opérateur prend ensuite une photographie en couleur de l’acheteur et la compare à celle du passeport. Il n’y a pas d’exception : sans photographie, pas d’enregistrement, et sans enregistrement, pas de carte. Les établissements titulaires d’une licence touristique peuvent acheter des cartes pour le compte de leurs clients, mais l’activation suit la même règle, passeport, adresse et photographie du voyageur à l’appui.

La loi prend la chose au sérieux. Fournir une information fausse ou trompeuse pour faire enregistrer une carte est une infraction, passible d’une amende de 50 000 roupies au plus et d’un an de prison au maximum.

La fin de la 3G

Un changement technique concerne directement les voyageurs. Le 3 octobre 2025, le gouvernement a approuvé l’abandon progressif de la 3G, à la demande des opérateurs, qui ont déjà commencé à démonter leurs réseaux, chacun à son rythme. Ils se sont engagés à ne plus proposer de service 3G au-delà de 2028 au plus tard. Les appareils qui ne fonctionnent qu’en 3G, certains téléphones anciens notamment, cesseront de fonctionner une fois les réseaux arrêtés. La plupart des clients utilisent déjà des appareils compatibles avec la 4G ou la 5G et ne sont pas concernés ; pour un téléphone ancien, mieux vaut s’en assurer avant le départ.

Dans le même mouvement, le régulateur a ouvert le 15 avril 2026 la bande de fréquences de 2 300 à 2 400 mégahertz aux réseaux mobiles de nouvelle génération, 5G comprise, avec l’ambition de préparer le passage à la 5G avancée.

Un pays très connecté

En 2023, Maurice comptait 2 104 700 abonnements mobiles, soit un taux de pénétration de 167 pour cent : le pays compte bien plus d’abonnements que d’habitants. La même année, on recensait 2 063 000 abonnements à internet, dont 2 052 800 à haut débit.

Pour mesurer la qualité réelle de sa connexion, le régulateur a lancé le 11 mai 2026 KaliteNet, une plateforme nationale accessible par application mobile et sur le web. Gratuite, anonyme et facultative, elle mesure les débits descendant et montant, la latence, la qualité de la navigation et du streaming, la puissance du signal et la couverture, à Maurice comme à Rodrigues et Agaléga. Les résultats sont transmis au régulateur, qui s’en sert pour suivre la qualité du service région par région. C’est aussi au régulateur que s’adressent les consommateurs en cas de litige avec un opérateur : la loi le charge de recevoir leurs plaintes et, au besoin, de les transmettre aux autorités compétentes.

La connexion gagne jusqu’aux confins du pays. Le 28 août 2026, le régulateur a confié à Emtel la fourniture d’internet à l’île Raphaël, dans l’archipel de Saint-Brandon : une liaison par satellites en orbite basse y offrira 34 mégabits par seconde en réception et 12 en émission, au service des garde-côtes, des services météorologiques et de la compagnie de pêche installée sur l’île.

Bien des hôtels offrent le Wi-Fi sans supplément : le Récif Attitude le propose gratuitement dans les chambres et les espaces communs, le LUX* Grand Baie en haut débit, avec des ports de recharge USB dans tous les hébergements.

Les numéros à connaître

Quelques numéros courts méritent une place dans le répertoire. Le 150 donne les renseignements, le 152 les informations touristiques, le 171 la météo et le 96 les bulletins cycloniques. Pour les urgences, la police répond au 999 ou au 112, le SAMU au 114 et les pompiers au 995 ou au 115. À l’aéroport, le 8965 renseigne sur les vols du jour depuis un téléphone mauricien. À l’aérogare comme dans les salles d’attente, des prises permettent de recharger son téléphone avant le vol.