Se soigner à Maurice

L’essentiel tient en un numéro, le 114. C’est celui du SAMU, le service d’aide médicale urgente, dont la salle de contrôle, installée à l’hôpital Victoria, fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre, toute l’année. Elle traite environ un millier d’appels par jour, et en a reçu 366 587 sur l’exercice 2021-2022. Le SAMU soigne sur place, stabilise les urgences vitales pendant le transport et assure les transferts entre hôpitaux, y compris par voie aérienne.

Le réseau public

Les soins hospitaliers publics reposent sur cinq hôpitaux régionaux : l’hôpital Dr Abdool Gaffoor Jeetoo, l’hôpital national Sir Seewoosagur Ramgoolam, l’hôpital Sir Anerood Jugnauth, l’hôpital Jawaharlal Nehru et l’hôpital Victoria. Deux hôpitaux de district les complètent, ainsi que sept établissements spécialisés, parmi lesquels un hôpital des yeux, un centre d’oto-rhino-laryngologie, deux centres cardiaques et un nouvel hôpital du cancer.

En juin 2022, les hôpitaux publics réunissaient 171 services et 3 620 lits, dont 54 lits de soins intensifs pour adultes et 29 pour les nouveau-nés. Chacun des cinq hôpitaux régionaux dispose d’un service des urgences, auquel s’est ajoutée une unité de réanimation depuis que la médecine d’urgence est devenue une spécialité à part entière, en 2019. Sur l’exercice 2021-2022, ces services ont accueilli environ 2 553 patients par jour, et les hôpitaux régionaux et spécialisés ont pratiqué 45 681 opérations, dont 7 051 de la cataracte et 895 à cœur ouvert.

Pour les maux ordinaires, le réseau de soins primaires compte 19 centres de santé de secteur, 114 centres de santé communautaires, 6 médicliniques et 2 hôpitaux communautaires, répartis de façon que chacun en trouve un dans un rayon de trois kilomètres. À côté de ce réseau public, l’île compte des cliniques privées, avec lesquelles le ministère a passé des accords pour certains soins. Le laboratoire central de santé publique, à lui seul, propose plus de 350 analyses différentes. Pour un voyageur logé à l’hôtel, prévenir la direction par téléphone est un premier réflexe utile, en plus de l’appel au 114.

La pharmacie

Pour les petits maux, il y a la pharmacie. En 2022, l’île comptait 380 pharmacies d’officine et 45 grossistes. C’est le Pharmacy Board qui accorde les licences d’exploitation et contrôle la fabrication, l’importation, la distribution et la vente des médicaments. La profession s’exerce dans le cadre de la loi sur la pharmacie de 1983, de la loi sur les drogues dangereuses de 2000 et de la loi sur le conseil des pharmaciens de 2015, auprès duquel 555 pharmaciens étaient alors inscrits.

Pour le retour, les médicaments sur ordonnance sont admis en cabine, comme les médicaments courants vendus sans ordonnance : sirop contre la toux, spray décongestionnant, produits pour les yeux, antidouleurs.

Une singularité mérite d’être signalée. Maurice est l’un des rares pays hors de l’Inde où la médecine ayurvédique est légale et encadrée par une loi, celle de 1989 sur l’ayurveda et les autres médecines traditionnelles, qui reconnaît aussi l’homéopathie et la médecine chinoise. Six cliniques publiques d’ayurveda reçoivent des patients six jours sur sept.

Moustiques, piqûres et morsures

L’île ne compte aucun animal dangereux, mortel ou venimeux. Guêpes et abeilles peuvent piquer douloureusement et provoquer, dans de rares cas, une réaction allergique : un médecin ou un pharmacien s’en occupe.

Reste le moustique. En 2026, le ministère de la Santé a mené une campagne contre la dengue et le chikungunya. Les signes courants de la dengue sont la fièvre et les maux de tête, une grande fatigue, des vomissements et des douleurs musculaires. Des saignements du nez ou des gencives, du sang dans les selles, l’urine ou les vomissements, et des douleurs abdominales signalent une forme sévère. Pour s’en protéger, trois gestes suffisent à l’essentiel : utiliser des produits anti-moustiques, porter des vêtements clairs à manches longues, dormir sous moustiquaire. Une ligne dédiée, le 8924, répond aux questions.

Dans l’eau, quelques espèces demandent de l’attention. Le poisson-pierre et le poisson-lion infligent des piqûres très douloureuses, et les oursins comme les méduses peuvent provoquer une vive réaction. Une piqûre de ce genre justifie une consultation.

L’eau du robinet, et les bons numéros

Depuis 2012, l’eau du réseau public est traitée pour répondre aux normes de potabilité de l’Organisation mondiale de la santé : on peut la boire au robinet.

Au-delà du 114, la police répond au 999 ou au 112, et les pompiers au 995 ou au 115. Ce sont des numéros à garder dans son téléphone dès l’arrivée, et à transmettre à ceux qui voyagent avec soi.